Qué hacer cuando se va la luz
Antes de llamar a nadie, dos comprobaciones que te pueden ahorrar la visita. La primera: mira si a tus vecinos también se les ha ido. Si es así, es un corte de la compañía y no hay avería en tu casa; se avisa a la distribuidora, no al electricista.
La segunda: baja todos los automáticos del cuadro, sube el general y ve subiéndolos de uno en uno. El que haga saltar el diferencial otra vez es el circuito con el problema. Con eso ya sabes si es la lavadora, el termo o una línea concreta, y nosotros vamos sabiendo dónde mirar.
Si huele a quemado, si el cuadro está caliente o si hay chispas, no toques nada: baja el interruptor general y llama. Eso no espera a mañana.
Las averías que más se repiten en Granada
El diferencial salta y no sube
Casi siempre es humedad o un electrodoméstico con derivación a tierra. Los termos eléctricos y las lavadoras son los principales sospechosos. Se localiza midiendo el aislamiento de cada circuito: es cuestión de método, no de suerte.
Se ha quedado media casa sin luz
Un automático que ha saltado por sobrecarga, un empalme suelto en una caja de derivación o un cable quemado. En viviendas antiguas suele ser la instalación de aluminio, que se afloja con los años y acaba calentándose.
El cuadro se calienta o huele a quemado
Esto es urgente de verdad. Un borne flojo puede llegar a los 200 grados y prender el cuadro. Si lo notas, baja el general y llámanos: es de las pocas cosas eléctricas que no pueden esperar.
Cuánto tardamos en llegar
| Tipo de aviso | Qué incluye | Plazo |
|---|---|---|
| Urgencia | Sin luz en toda la vivienda, olor a quemado, cuadro caliente o riesgo eléctrico. | El mismo día |
| Avería normal | Un circuito sin luz, diferencial que salta, enchufes o puntos de luz que no funcionan. | 24-48 h |
| Comunidad o comercio | Garajes, portales, alumbrado de escalera, cuadros de local o nave. | 24-48 h |
| Industria | Cuadros de maniobra, maquinaria y automatización. Se valora según el equipo. | A convenir |
* En el área metropolitana de Granada solemos llegar el mismo día. En la Costa Tropical y el interior, al día siguiente.
Qué pasa cuando llegamos
1. Localizar, no adivinar
Se mide y se descarta circuito por circuito con pinza amperimétrica y medidor de aislamiento. No cambiamos piezas a ver si suena la flauta: eso sale caro y no arregla nada.
2. Presupuesto antes de tocar
Cuando sabemos qué es, te decimos qué cuesta arreglarlo. Si prefieres pensarlo o pedir otra opinión, se deja la instalación segura y ya está.
3. Reparación y, si hace falta, papeles
Reparamos en el momento salvo que haya que pedir material. Y si la avería destapa que la instalación no cumple, emitimos el boletín eléctrico una vez corregida.
Cuándo el problema no es tuyo
Hay tres casos en los que la avería no está en tu instalación y llamarnos solo te haría perder tiempo y dinero. Te los contamos aunque nos quiten trabajo, porque preferimos que nos llames cuando de verdad hacemos falta.
El corte es general. Si tus vecinos también están sin luz, es la compañía distribuidora. Se avisa a Endesa o a quien te dé el suministro en tu zona, y la reparación no te cuesta nada.
Salta el ICP, no el diferencial. El interruptor de control de potencia es el primero del cuadro y salta cuando enciendes demasiadas cosas a la vez. Eso no es una avería: es que la potencia contratada se te ha quedado corta. Se arregla subiendo la potencia, no reparando nada.
Es el contador o la acometida. Todo lo que va desde la calle hasta tu cuadro es de la distribuidora. Si el problema está ahí, lo tienen que resolver ellos. Si no lo tienes claro, llámanos y te ayudamos a identificarlo por teléfono.
Averías en comunidades y negocios
Comunidades de vecinos
Alumbrado de escalera y garaje, porteros automáticos, puertas de garaje y cuadros comunes. Emitimos factura a nombre de la comunidad y, si lo pide el administrador, el informe técnico de lo que se ha hecho.
Comercios y hostelería
Aquí una avería es dinero perdido cada hora que pasa. Cámaras frigoríficas, hornos, campanas y cuadros de local. Damos prioridad a los avisos donde hay género en riesgo.
Industria y naves
Cuadros de maniobra, automatismos y maquinaria en los polígonos de Juncaril, Asegra y el resto de la provincia. También hacemos mantenimiento preventivo, que sale bastante más barato que la avería.
Lo que más nos preguntáis
La visita de diagnóstico se presupuesta antes de ir, en la misma llamada, en cuanto nos cuentas qué pasa. Y si al final nos encargas la reparación, esa visita se descuenta del trabajo. Nunca vas a recibir una factura que no hayas aceptado antes.
En situaciones de riesgo —olor a quemado, cuadro caliente, una vivienda entera sin luz— sí. Para una avería que puede esperar, es más barato para ti que vayamos en horario normal, y te lo diremos así por teléfono.
Sí, y ayuda mucho. Baja todos los automáticos, sube el general y luego súbelos de uno en uno. El que vuelva a hacer saltar el diferencial es el circuito del problema. Desenchufa lo que haya en ese circuito y prueba otra vez: si deja de saltar, el culpable es un aparato y no la instalación.
Sí. Tenemos la sede en Atarfe y cubrimos toda la provincia de Granada: área metropolitana, interior y Costa Tropical. En los pueblos del área metropolitana solemos poder ir el mismo día.
Sí. Muchas comunidades de vecinos y naves de los polígonos nos tienen como electricista de cabecera, con revisión periódica del cuadro y del alumbrado. Sale más barato que ir apagando fuegos, y evita la avería en el peor momento.
Depende de dónde esté. Si es en la instalación común —alumbrado, puertas, cuadro del garaje— corresponde a la comunidad. Si es de la plaza para dentro, al propietario. En el presupuesto lo dejamos separado para que la comunidad sepa exactamente qué le toca.